Interview Francophone
Pour un meilleur 21ème siècle
Photo: Andreea Somnea, Directrice Générale AVIS BUDGET Romania
Avis Budget Romania
Interview avec
Andreea Somnea, Directrice Générale
AVIS BUDGET ROMANIA
Interview selectionné pour l'édition 2025 "Visionnaires du 21e siècle" du journal européen www.interviewfrancophone.net
Avis Budget Roumanie est le représentant officiel du groupe Avis Budget dans notre pays, faisant partie de l’une des plus grandes marques mondiales de location de voitures. Le groupe propose des services de location de véhicules en Roumanie ainsi que dans son vaste réseau international, qui compte plus de 10 000 agences dans 180 pays.
En Roumanie, l’entreprise offre à ses clients un accès rapide et flexible aux services de location de voitures dans les principales villes du pays : Brașov, Bucarest, Cluj-Napoca, Craiova, Constanța, Iași, Oradea, Sibiu, Suceava et Timișoara.
Interview Francophone : Que représente Avis Budget pour la Roumanie, et que représente la Roumanie pour Avis Budget ?
Andreea Somnea : Pour la Roumanie, Avis Budget est un partenaire de confiance en matière de mobilité : une entreprise qui apporte des standards internationaux, de la transparence et de la sécurité dans un secteur essentiel au développement du tourisme et du monde des affaires. Nous sommes bien plus qu’un simple fournisseur de services de location de voitures : nous sommes un facilitateur de connexions, de voyages et d’opportunités, contribuant à une mobilité moderne et accessible pour les clients locaux et internationaux.
Pour Avis Budget, la Roumanie représente un marché dynamique, avec un potentiel de croissance significatif et des clients extrêmement exigeants, qui nous poussent constamment à innover. La Roumanie est un hub stratégique pour la région, un endroit où la marque peut se développer de manière durable et où nous pouvons démontrer la valeur de nos services selon des standards mondiaux. C’est un pays dans lequel nous investissons avec confiance, car nous y voyons de l’énergie, du professionnalisme et un rythme de développement accéléré.
Interview Francophone : Quels sont vos projets et partenariats clés pour réussir en Roumanie ?
Andreea Somnea : Le succès d’Avis Budget en Roumanie repose sur des projets solides et des partenariats stratégiques, qui nous permettent d’offrir des services conformes aux standards internationaux.
Nous collaborons avec les principaux constructeurs automobiles, ainsi qu’avec certaines des entreprises les plus importantes dans des secteurs tels que l’aviation, le tourisme, l’immobilier, l’énergie, la pharmacie, l’IT et les biens de consommation, ainsi qu’avec des plateformes internationales de voyage et des partenaires institutionnels. Chaque partenariat est basé sur la confiance, la transparence et l’objectif commun d’offrir aux clients des solutions sûres et flexibles.
Par ailleurs, nous travaillons en étroite collaboration avec les aéroports de Roumanie, les agences de voyage et les hôtels pour soutenir la mobilité de tous ceux qui voyagent, travaillent ou vivent ici. Ces collaborations sont notre moteur de croissance et nous aident à rester une marque pertinente, adaptée à un marché en constante évolution.
Interview Francophone : Quels projets souhaitez-vous développer pour offrir des expériences uniques et authentiques, répondant aux besoins des clients ?
Andreea Somnea : Pour offrir des expériences uniques et authentiques à nos clients, nous nous concentrons sur des projets qui combinent flexibilité, digitalisation et personnalisation des services de mobilité.
Un exemple concret est notre nouveau programme d’abonnement pour les clients corporate – AVIS SMART DRIVE – qui leur permet de gérer leurs déplacements fréquents grâce à des solutions flexibles et efficaces.
Nous travaillons également en permanence au développement de solutions digitales, afin que le processus de réservation soit rapide, intuitif et totalement transparent, et que les clients puissent choisir la voiture qui leur convient, où qu’ils soient et à tout moment.
Au cours de la dernière année, nous nous sommes concentrés sur le développement de notre réseau local pour mieux répondre à la demande de location de voitures dans le plus grand nombre de zones possibles du pays. En 2025, notre réseau s’est étendu à Iași, Craiova, Oradea et Sibiu, consolidant ainsi la présence d’Avis Budget Roumanie à l’échelle nationale.
Notre objectif est de transformer chaque interaction avec Avis Budget en une expérience simple, sûre et agréable, adaptée aux besoins réels de chaque client.
Interview Francophone : Quels sont les éléments qui différencient Avis Budget Roumanie des autres acteurs du marché de la location de voitures ?
Andreea Somnea : Ce qui nous différencie de la concurrence, c’est la combinaison entre l’expérience mondiale de la marque Avis Budget et l’adaptation de nos services aux besoins locaux des clients en Roumanie. Nous mettons l’accent sur des services flexibles, transparents et sécurisés, afin que chaque client sache exactement ce qu’il obtient et puisse profiter d’une expérience sans souci.
Nous nous distinguons par notre flotte moderne, par le standard de sécurité auquel nous avons habitué nos clients, par des programmes innovants offrant des tarifs avantageux pour les locations locales ou à l’étranger, par la digitalisation du processus de réservation et par notre réseau local étendu dans les villes et aéroports clés de Roumanie. De plus, nous accordons une grande importance à la relation avec nos clients : chaque interaction est conçue pour être simple, rapide et agréable.
En essence, la différence d’Avis Budget Roumanie réside dans la qualité des services, l’adaptation aux besoins réels des clients et notre engagement constant à offrir une mobilité sans compromis.
Interview Francophone : Quels conseils donnez-vous pour le développement des partenariats et des solutions de mobilité à l’avenir ?
Andreea Somnea : Pour développer les partenariats et les solutions de mobilité à l’avenir, la clé réside dans la collaboration basée sur la confiance, la transparence et des objectifs communs. Les partenariats doivent être construits de manière à apporter une réelle valeur ajoutée, tant pour les clients que pour les entreprises impliquées, et la flexibilité ainsi que l’adaptabilité doivent être fondamentales.
En même temps, les solutions de mobilité doivent être innovantes et centrées sur l’expérience client : digitalisation complète, processus rapides, options personnalisées et intégration de nouvelles technologies. Notre priorité est d’offrir des services qui non seulement répondent aux besoins actuels, mais anticipent également les exigences futures du marché et des clients.
Interview Francophone : Faisons un petit guide pour nos lecteurs qui n’ont jamais loué de voiture, mais qui souhaitent essayer ce service. Quelles sont les étapes à suivre pour une personne intéressée ?
Andreea Somnea : Je recommande aux clients qui n’ont jamais loué de voiture de nous contacter pour recevoir le soutien nécessaire. Ils peuvent nous écrire à l’adresse reservations@avisbudget.ro ou nous appeler pour obtenir une offre et des réponses à toutes leurs questions.
Une fois la réservation confirmée, le client se présente à l’agence de location choisie, où il devra présenter un permis de conduire valide, une carte d’identité ou un passeport, ainsi qu’un moyen de paiement accepté. Ensuite, le client signe le contrat de location et peut prendre la route. Le contrat ainsi que la facture correspondante seront envoyés par e-mail pour une expérience rapide et sans souci.