Interview Francophone
Pour un meilleur 21ème siècle

Photo: Andreea Somnea, Directrice Générale AVIS BUDGET Romania
Avis Budget Romania
Interviu cu
Andreea Somnea, Directoare Generala
AVIS BUDGET ROMANIA
Interview selectionné pour l'édition 2025 "Visionnaires du 21e siècle" du journal européen www.interviewfrancophone.net
Avis Budget România este reprezentantul oficial al Avis Budget Group în țara noastră, parte din unul dintre cele mai mari branduri de închirieri auto la nivel global, care oferă servicii de închirieri autoturisme în România și în rețeaua globală extinsă, care cuprinde peste 10.000 de birouri in 180 de țări.
În România, compania asigură clienților acces rapid și flexibil la serviciul de închirieri autoturisme în orașele principale din țară: Brașov, București, Cluj-Napoca, Craiova, Constanța, Iași, Oradea, Sibiu, Suceava și Timișoara.
Interview Francophone: Ce reprezintă Avis Budget pentru România și ce reprezintă România pentru Avis Budget?
Andreea Somnea: Pentru România, Avis Budget reprezintă un partener de încredere în mobilitate – o companie care aduce standarde internaționale, transparență și siguranță într-o industrie esențială pentru dezvoltarea turismului și a mediului de afaceri. Suntem mai mult decât un furnizor de servicii de rent a car: suntem un facilitator al conexiunilor, al călătoriilor și al oportunităților, contribuind la o mobilitate modernă și accesibilă pentru clienți locali și internaționali.
Pentru Avis Budget, România reprezintă o piață dinamică, cu un potențial semnificativ de creștere și cu clienți extrem de exigenți, care ne provoacă permanent să inovăm. România este un hub strategic pentru regiune, un loc în care brandul se poate dezvolta sustenabil și unde putem demonstra valoarea serviciilor noastre la standard global. Este o țară în care investim cu încredere, pentru că vedem energie, profesionalism și un ritm accelerat de dezvoltare.
Interview Francophone: Care sunt proiectele și partenerii dumneavoastră în reușita în România?
Andreea Somnea: Succesul Avis Budget în România se bazează pe proiecte solide și parteneriate strategice, care ne permit să oferim servicii la standarde internaționale.
Colaborăm cu principalii producători auto, dar și cu unele dintre cele mai importante companii din domenii precum aviație, turism, real estate, energie, farma, IT și FMCG, dar și cu platforme internaționale de travel și cu parteneri instituționali. Fiecare parteneriat este construit pe încredere, transparență și pe obiectivul comun de a oferi clienților soluții sigure și flexibile.
Totodată, lucrăm îndeaproape cu aeroporturile din România, cu agenții de turism și hoteluri, pentru a susține mobilitatea tuturor celor care călătoresc, muncesc sau locuiesc aici. Aceste colaborări sunt motorul nostru de creștere și ne ajută să fim un brand relevant, adaptat unei piețe în continuă evoluție.
Interview Francophone: Ce proiecte doriți pentru a oferi aceste experiențe unice și veritabile, care răspund nevoilor clienților?
Andreea Somnea: Pentru a oferi experiențe unice și veritabile clienților noștri, ne concentrăm pe proiecte care combină flexibilitatea, digitalizarea și personalizarea serviciilor de mobilitate.
Un exemplu concret este noul program de abonamente pentru clienții corporate – AVIS SMART DRIVE – care le permite acestora să gestioneze călătoriile frecvente prin soluții flexibile și eficiente.
De asemenea, lucrăm constant la dezvoltarea soluțiilor digitale, astfel încât procesul de rezervare să fie rapid, intuitiv și complet transparent, iar clienții să își poată alege mașina potrivită oricând și de oriunde.
În ultimul an, ne-am concentrat pe dezvoltarea rețelei noastre locale pentru a răspunde mai bine cererii de închirieri auto în cât mai multe zone ale țării. În 2025, rețeaua locală s-a extins în Iași, Craiova, Oradea și Sibiu, consolidând astfel prezența Avis Budget România la nivel național.
Scopul nostru este să transformăm fiecare interacțiune cu Avis Budget într-o experiență simplă, sigură și plăcută, adaptată nevoilor reale ale fiecărui client.

Interview Francophone: Care sunt elementele care diferențiază Avis Budget România față de ceilalți jucători de pe piața de închirieri auto?
Andreea Somnea: Ceea ce ne diferențiază de concurență este combinația dintre experiența globală a brandului Avis Budget și adaptarea serviciilor la nevoile locale ale clienților din România. Punem accent pe servicii flexibile, transparente și sigure, astfel încât fiecare client să știe exact ce primește și să se bucure de o experiență fără griji.
Ne distingem prin flota modernă, prin standardul de siguranță cu care ne-am obișnuit clienții, programe inovatoare care oferă clienților prețuri avantajoase pentru închirieri locale sau în străinătate, digitalizarea procesului de rezervare și rețeaua locală extinsă în orașele și aeroporturile cheie din România. Totodată, punem mare preț pe relația cu clienții: fiecare interacțiune este concepută pentru a fi simplă, rapidă și plăcută.
În esență, diferența Avis Budget România stă în calitatea serviciilor, în adaptarea la nevoile reale ale clienților și în angajamentul nostru constant de a oferi mobilitate fără compromis.
Interview Francophone: Ce sfaturi aveți pentru dezvoltarea parteneriatelor și soluțiilor de mobilitate în viitor?
Andreea Somnea: Pentru dezvoltarea parteneriatelor și a soluțiilor de mobilitate în viitor, cheia este colaborarea bazată pe încredere, transparență și obiective comune. Parteneriatele trebuie să fie construite astfel încât să aducă valoare reală atât clienților, cât și companiilor implicate, iar flexibilitatea și adaptabilitatea să fie fundamentale.
În același timp, soluțiile de mobilitate trebuie să fie inovatoare și centrate pe experiența clientului: digitalizare completă, procese rapide, opțiuni personalizate și integrarea de noi tehnologii. Prioritatea noastră este să oferim servicii care nu doar să răspundă nevoilor actuale, ci să anticipeze cerințele viitoare ale pieței și ale clienților.
Interview Francophone: Haideți să facem un mic ghid pentru cititorii noștri care nu au închiriat niciodată un autoturism, dar doresc să încerce acest serviciu. Care sunt pașii pe care trebuie să îi urmeze o persoană interesată?
Andreea Somnea: Le recomand clienților care nu au mai închiriat niciodată un autoturism să ne contacteze pentru a primi suportul necesar. Ne pot scrie la reservations@avisbudget.ro sau ne pot suna telefonic pentru a obține o ofertă și pentru a primi răspuns la toate întrebările.
Odată confirmată rezervarea, clientul se prezintă la biroul de închiriere ales, unde va trebui să prezinte permisul de conducere valabil, cartea de identitate sau pașaportul și o metodă de plată acceptată. Ulterior, clientul semnează contractul de închiriere și poate porni la drum. Atât contractul, cât și factura aferentă serviciului vor fi transmise pe e-mail, pentru o experiență rapidă și fără griji.